直饮水机瘫了 水卡里的预付费要打水漂

荣城小区业主水卡里的预付费要打水漂了

近日，草场坡荣城小区业主们发现，小区里的直饮水机瘫痪了两个多月一直无人维修。更让业主们焦虑的是，由于直饮水机供货商不知去向，居民的水卡里还有不少钱，这钱该问谁要？

宋女士家住荣城小区，2012年她看见一家名为“饮水思源”的公司在小区安装了一台直饮水机。宋女士购买了一张预付费水卡，并参加了该公司的预存300元送300元的促销活动。随后的两年内，宋女士也只是偶尔才去喝直饮水机里的水。就在两个月前，宋女士发现直饮水机已不能读卡，机器下面还不断漏水，她拨打了水卡上的客服电话，电话中传来“所拨打的号码是空号”提示音后，她这才意识到有些不对劲。

昨天上午，记者来到小区，提起直饮水机的事，不少业主都说自己是受害者，由于机器故障又联系不上供货商，业主手里的水卡既不能消费水，也无法退钱。业主杨先生说，小区有100多户人家都或多或少购买了水卡，如今，直饮水机用不成了，水卡里少则剩了100元，多则有500元，大家都在为如何找供货商退钱而发愁。

根据水卡背面供货商留下的两部电话，记者试着拨打，结果均是空号。记者上网搜索到这家公司在网站上的办公电话，拨打之后仍是空号提示音。杨女士告诉记者，她专门去过这家直饮水机公司所在的办公大厦，可大厦工作人员说，这家公司一年前就搬走了。

物业办工程部主管告诉记者，他们已经报案，对于业主的损失，物业也没有办法，只能先垫付资金把直饮水机修好，之后会考虑拆除机器或者引入新的直饮水厂家来服务。